Dasar Privasi Booqie33 — Komitmen Kami Terhadap Data Anda

Booqie33 ("kami", "platform") menghormati privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi data peribadi anda semasa anda menggunakan platform pertaruhan dalam talian Booqie33.

Dasar Privasi ini diguna pakai untuk semua perkhidmatan yang disediakan oleh Booqie33, termasuk laman web utama, portal ahli, fungsi pertaruhan sukan, kasino langsung, slot, e-sukan, sukan maya, dan semua ciri-ciri lain yang tersedia di platform kami.

Kami berkomitmen untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi Booqie33, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius.

Booqie33 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik melainkan anda memberikannya secara sukarela.

Booqie33 mengumpul data peribadi anda melalui kaedah-kaedah berikut:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di Booqie33, anda secara langsung memberikan maklumat identiti dan hubungan anda kepada kami.
• Pengesahan Identiti (KYC): Semasa proses pengesahan Know Your Customer, anda mungkin diminta untuk memuat naik salinan MyKad, pasport, atau dokumen sokongan lain.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX, maklumat transaksi direkodkan secara automatik.
• Penggunaan Platform: Data penggunaan seperti permainan yang anda mainkan, jumlah pertaruhan, dan tabiat penggunaan dikumpul secara automatik melalui sistem log platform.
• Kuki & Teknologi Penjejakan: Kuki, piksel web, dan teknologi serupa digunakan untuk mengumpul data teknikal dan meningkatkan pengalaman pengguna anda.
• Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel, rekod komunikasi tersebut disimpan untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan.
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada agensi pengesahan identiti atau penyedia perkhidmatan pembayaran yang berlesen di Malaysia.

Booqie33 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Membuat, mengesahkan, dan mengurus akaun ahli anda di platform Booqie33.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan melalui kaedah pembayaran Malaysia yang disokong.
• Pengesahan Identiti: Menjalankan pemeriksaan KYC untuk memastikan anda memenuhi syarat kelayakan umur dan identiti yang ditetapkan.
• Pencegahan Penipuan & AML: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
• Penyediaan Perkhidmatan: Memastikan anda dapat menikmati semua perkhidmatan Booqie33 termasuk pertaruhan sukan, slot, live casino, e-sukan, dan sukan maya dengan lancar.
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan menyediakan bantuan teknikal kepada anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau tabiat permainan anda untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan bantuan yang sesuai jika diperlukan.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan berita terkini Booqie33 jika anda telah memilih untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk meningkatkan prestasi, antaramuka, dan pengalaman pengguna keseluruhan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai di Malaysia.

Booqie33 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan-keadaan terhad berikut, kami mungkin berkongsi maklumat anda:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran berlesen seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan bank-bank yang menyokong FPX seperti Maybank dan CIMB semata-mata untuk tujuan pemprosesan transaksi.
• Pembekal Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk membolehkan anda mengakses permainan daripada pembekal pihak ketiga yang bekerjasama dengan Booqie33.
• Agensi Pengesahan Identiti: Maklumat identiti untuk tujuan pengesahan KYC melalui penyedia perkhidmatan pengesahan yang berlesen dan bertauliah.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Perkhidmatan Pencegahan Penipuan: Data yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesanan penipuan berlesen untuk melindungi keselamatan platform dan semua penggunanya.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada Booqie33 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan wajib mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

Booqie33 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan berstandard perbankan.
• Pengujian Keselamatan Berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Kawalan Akses Berbilang Lapisan: Akses kepada data pengguna hanya diberikan kepada kakitangan yang diberi kuasa berdasarkan prinsip keperluan minimum (need-to-know basis).
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menggalakkan pengguna untuk mengaktifkan 2FA bagi menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan.

Booqie33 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah dengan 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan audit.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan peraturan kewangan Malaysia.
• Data KYC: Disimpan selama tempoh minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir selaras dengan peraturan anti-pengubahan wang haram (AML) Malaysia.
• Data Log Teknikal: Disimpan selama 90 hari dan kemudiannya dihapus atau dianonimkan secara automatik.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan kes.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dihapus dengan selamat atau dianonimkan sehingga tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh Booqie33:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di privacy@booqie33.net. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis terlebih dahulu kepada anda.

Booqie33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, wilayah, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat bagi tujuan pembangunan dan peningkatan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Platform Booqie33 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan umur yang wajar, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Booqie33 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform untuk perubahan yang material.
• Dalam kes perubahan yang signifikan, kami mungkin meminta anda untuk mengesahkan penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini sebelum terus menggunakan platform.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara kami melindungi data anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Booqie33 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@booqie33.net
• E-mel Sokongan Am: support@booqie33.net
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform Booqie33
• Soalan Lazim: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan pantas

Anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika anda berpendapat bahawa kami tidak mematuhi PDPA 2010 dalam pengendalian data peribadi anda.